교통사고 발생 후 차량 수리비를 청구하는 과정은 단순한 것 같지만 실제로는 절차와 주의사항이 꽤 복잡합니다. 견적서 제출부터 보험사 수리비 지급 기준 확인, 과다 청구 문제 대처, 자차 보험 처리 여부 판단까지 꼼꼼히 관리해야 손해를 보지 않습니다. 
이번 글에서는 교통사고 수리비 청구 방법을 중심으로, 실질적인 절차와 대응 요령을 하나하나 안내해드리겠습니다.




수리비 견적서 제출

사고 후 차량 수리비를 청구하려면 먼저 수리비 견적서를 받아야 합니다. 견적서는 정비소나 서비스센터에서 발급해주며, 사고 부위에 대한 수리 내역과 예상 수리비가 상세히 기록되어 있어야 합니다.
견적서를 받을 때는 다음 사항을 반드시 확인하세요. 첫째, 교체 부품명, 도색 비용, 공임비 등 모든 항목이 구체적으로 기재되어 있는지. 둘째, 사고와 무관한 부위의 수리비가 포함되어 있지 않은지. 셋째, 부가세 포함 여부를 명확히 기재했는지.
견적서를 받은 후에는 사고 접수된 상대방 보험사에 제출하고, 보험사의 수리비 심사를 거쳐 수리 승인을 받아야 합니다. 경우에 따라 보험사가 직접 정비소에 견적을 의뢰하거나, 별도의 손해사정사를 보내 현장 조사를 하기도 합니다.



과다 청구 시 대처

수리비가 예상보다 과다 청구되었거나, 보험사가 수리비 일부를 인정하지 않는 경우에는 즉시 대응해야 합니다.
첫째, 보험사에서 과다 청구를 주장하면, 정비소에 구체적인 항목별 설명을 요청하세요. 필요시 다른 정비소에서도 견적을 받아 비교할 수 있습니다. 둘째, 과다 수리 논란이 있을 때는 객관적인 손상 사진과 부품 교체 필요성에 대한 정비사의 소견서를 요청하면 도움이 됩니다.
만약 보험사가 수리비를 부당하게 깎으려 한다면, 손해보험협회 산하 자동차사고 분쟁조정위원회에 이의를 제기할 수 있습니다. 이때 견적서, 수리 전후 사진, 손해사정서 등을 증거로 제출하면 유리하게 진행할 수 있습니다.

보험사 수리비 지급 기준

보험사는 수리비를 지급할 때 내부 기준에 따라 심사를 진행합니다. 주요 기준은 다음과 같습니다.
첫째, 사고로 인해 직접 손상된 부위에 한해 수리비를 지급합니다. 둘째, 수리 방법(수리 vs 교체) 중 경제적인 방법을 우선 적용합니다. 셋째, 차량 연식이 오래된 경우 감가상각을 적용해 부품 교체 비용을 일부 제한할 수 있습니다.
또한 수리비가 차량 시가를 초과하는 경우에는 전손(수리불가) 처리하여 보험금이 차량 시가로 한정될 수도 있습니다. 이 경우 차량 감정평가를 통해 적정 시가를 산정하게 됩니다.
보험사가 수리비 일부만 인정할 경우, 손해액 평가에 대한 구체적인 근거를 요청할 수 있으며, 납득할 수 없는 경우에는 정식 이의신청을 할 수 있습니다.


자차 처리 여부

상대방 과실로 인한 사고라면 원칙적으로 상대방 보험사를 통해 수리비를 청구합니다. 하지만 상대방이 과실을 인정하지 않거나, 과실비율 분쟁이 장기화될 경우에는 본인 자차 보험을 통해 선처리하는 것도 하나의 방법입니다.
자차 보험 처리 시에는 수리비 전액을 보험사가 지급하고, 자기부담금만 본인이 부담합니다. 이후 보험사가 상대방 보험사에 구상권을 청구하여 자기부담금도 환급받을 수 있습니다.
다만 자차 보험을 사용하면 보험료 인상이나 할인등급 하락이 발생할 수 있으니, 사고 경중과 향후 보험료 변동 폭을 고려해 신중히 결정해야 합니다. 무사고 특약이 있는 경우에는 자차 보험 사용에도 불구하고 등급 하락 없이 유지할 수 있으므로 약관을 꼼꼼히 확인하세요.



FAQ

수리비 견적서는 어디에서 받는 게 좋은가요?
 제조사 공식 서비스센터나 신뢰할 수 있는 정비업체에서 받는 것이 정확하고 분쟁 예방에 좋습니다.

수리비가 예상보다 많이 나왔는데 다 보상받을 수 있나요?
 사고로 인한 직접 손상 부위라면 보상받을 수 있지만, 불필요한 수리는 인정되지 않을 수 있습니다.

보험사가 수리비 일부만 인정하는데 이의 제기할 수 있나요?
 네, 손해보험협회 분쟁조정위원회나 금융감독원 민원을 통해 이의 제기가 가능합니다.

자차 보험으로 수리하면 무조건 보험료가 오르나요?
 자차 보험 청구 기록이 남아 다음 갱신 시 보험료가 인상될 가능성이 높습니다. 무사고 특약 여부를 확인하세요.

견적서를 여러 군데 받아도 되나요?
 가능합니다. 오히려 여러 곳에서 비교 견적을 받아 제출하면 수리비 인정을 유리하게 이끌 수 있습니다.

수리 완료 후 문제가 생기면 어떻게 하나요?
 수리업체에 보증 기간 내 재수리를 요청할 수 있으며, 보험사에도 통보해 추가 손해를 청구할 수 있습니다.